Termos de Uso
Última atualização: 1º de julho de 2026
Ao usar o ChamaZAP, você concorda com estes termos. Leia com atenção.
Em uma frase: o ChamaZAP é uma ponte entre quem precisa de um serviço e o profissional. Nós conectamos — quem executa o serviço é o profissional, e a contratação é entre você e ele.
1. O que o ChamaZAP é (e o que não é)
O ChamaZAP é uma plataforma que conecta clientes a profissionais autônomos. Não somos empregadores dos profissionais nem prestadores dos serviços anunciados. A relação de contratação, execução, preço e garantia do serviço é diretamente entre o cliente e o profissional.
2. Cadastro
- Você deve ser maior de 18 anos e fornecer informações verdadeiras.
- O profissional é responsável pela veracidade do que publica (serviço, preço, qualificações e, quando exigido por lei, seu registro no conselho de classe).
- Você é responsável pelo uso da sua conta e pelo seu WhatsApp cadastrado.
3. Responsabilidade pelo serviço
O ChamaZAP não se responsabiliza pela qualidade, execução, atraso, dano ou resultado dos serviços contratados entre as partes. Avaliações são opiniões dos usuários. Recomendamos combinar escopo, preço e prazo por escrito antes de fechar.
4. Pagamentos, planos e comissão
- Contratar e ser encontrado é gratuito. O profissional pode assinar planos pagos (destaque, verificação) — opcionais.
- No Serviço Protegido, o pagamento é feito pelo app via Mercado Pago e o ChamaZAP retém uma comissão sobre o valor, informada antes da confirmação.
- Assinaturas são recorrentes e podem ser canceladas a qualquer momento; o acesso segue até o fim do período pago.
5. Conduta proibida
- Publicar conteúdo falso, ofensivo, ilegal ou que não seja um serviço legítimo.
- Usar a plataforma para spam, golpe, assédio ou qualquer fim ilícito.
- Anunciar serviços que exijam habilitação sem possuí-la, ou serviços proibidos por lei.
Podemos suspender ou remover contas e anúncios que violem estes termos.
6. Publicidade
Alguns conteúdos podem ser marcados como "Patrocinado". Anúncios são de responsabilidade do anunciante.
7. Limitação de responsabilidade
O ChamaZAP é oferecido "como está". Não garantimos disponibilidade ininterrupta nem que você fechará negócio. Na máxima medida permitida por lei, não respondemos por danos indiretos decorrentes do uso da plataforma ou de serviços contratados entre usuários.
8. Privacidade
O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade.
9. Alterações e contato
Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes serão publicadas aqui. Dúvidas: WhatsApp +55 43 99651-5891.
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